Заявка ждёт часами
Заявка ждёт ответа часами, пока менеджер разгребает поток. А клиент тем временем уходит к тому, кто ответил первым.
Главная/Продажи и сервис/Обработка входящих
Умная обработка входящих: ни одна заявка не теряется
Пакет ИИ-автоматизации для отдела продаж. Ставится на Битрикс24 или другую CRM.
Компании с потоком заявок с сайта и по телефону: продажи в B2B, несколько менеджеров, входящих больше, чем рук.
5 роботов
от спам-фильтра на входе до карты дня
Минуты
до персонального первого ответа клиенту
Человек
проверяет и отправляет - решение не за роботом
В контуре
персональные данные не уезжают дальше вашего сервера
Знакомо?
Что болит без этого
Звонки вперемешку с обзвонами
Звонки идут вперемешку с робо-обзвонами и рекламой - на них уходит время как на живых клиентов.
Спам и тихие потери
Часть заявок - спам, часть тихо повисает и теряется между менеджерами.
Состав
Что входит в пакет
01
Спам-проверка заявки
Отсекает спам-звонки до того, как менеджер потратит на них время.
02
Разбор звонков
ИИ слушает запись и метит: живой клиент, робо-обзвон, опрос, реклама. Распознавание идёт на сервисе Яндекс SpeechKit.
03
ИИ-первый ответ
За минуту готовит персональный черновик ответа с двумя-тремя вопросами по делу. Менеджер проверяет и отправляет.
04
Заполнение карточки из переписки
ИИ сам заносит задачу и услуги из диалога с клиентом.
05
Карта дня
Утром показывает, кому отвечать первым и почему.
Что в итоге
Что получаете
Первое касание - в минуты
Клиент получает ответ по делу, пока заявка не остыла.
Ноль времени на спам
Менеджеры не тратят время на спам и рекламные звонки.
Ничего не теряется
Заявки не теряются между менеджерами.
Данные в вашем контуре
Всё работает внутри вашей CRM, а персональные данные клиентов не уезжают дальше вашего сервера - остаются в вашем контуре.
Доказательство
Обкатано на своём отделе продаж
Мы обкатали эту связку на своём отделе продаж. Как она решает боль разных компаний и как устроен каждый робот - в разборах:
Связанные пакеты и направления
Как начать
Разберём вашу воронку входящих на диагностике
Покажем, сколько заявок сейчас теряется, сколько времени уходит на спам и что даст автоматизация. Дальше соберём пакет под ваш поток.
- Начинаем с диагностики
- Битрикс24 или другая CRM
- Данные остаются в вашем контуре