Сделка застревает молча
Сделка молча застревает на стадии, и её видно, только когда о ней вспомнят.
Главная/Продажи и сервис/Доведение сделок
Дисциплина и доведение сделок: не залипают, не теряются, видно прогноз
Пакет ИИ-автоматизации для отдела продаж с длинным циклом. Ставится на Битрикс24 или другую CRM.
Компании с длинным B2B-циклом: сделки на недели и месяцы, много стадий - расчёт, КП, согласование, договор, оплата. Несколько менеджеров, за каждой сделкой трудно уследить вручную.
6 роботов
от контроля первой реакции до прогноза воронки
2 часа
без реакции - напоминание, 3 часа - эскалация руководителю
Взвешенный
прогноз: сумма сделки на вероятность её стадии
В контуре
персональные данные не уезжают дальше вашего сервера
Знакомо?
Что болит без этого
Лид повисает в переписке
Менеджер думает, что ход за клиентом, клиент ждёт ответа от нас. Обе стороны ждут, заявка теряется.
Потери без причин
Причины проигрышей не пишут, и по потерям непонятно, где теряем.
Прогноз на глаз
Прогноз руководитель держит на глаз - сколько из пайплайна реально дойдёт до оплаты, никто не знает.
Состав
Что входит в пакет
01
Скорость первой реакции
Считает время до первой обработки заявки в рабочих часах: 2 часа без реакции - напоминание ответственному, 3 - эскалация руководителю. Ночь и выходные не штрафует.
02
Контроль зависания "чей ход"
Смотрит, кто кому должен ответить. Написал последним клиент, а нашего ответа нет - гонит менеджера ответить, лид не закрывает. Ответили мы - ведёт по таймингу.
03
Целевой закрыт без квалификации
Ловит ценного клиента, которого закрыли в спешке мимо разбора, и ставит руководителю задачу проверить: закрыли по делу или зря.
04
Сторож причины закрытия
Не даёт закрыть лид без причины отказа: закрыли молча - робот ставит задачу её указать, чтобы отчёт показывал, где теряем.
05
Помощник по сделкам
Считает, сколько дней сделка стоит на стадии, и при простое даёт подсказку под стадию: "КП отправлено - добей ответ", "Договор - доведи до оплаты".
06
Прогноз воронки
Раз в неделю считает пайплайн и взвешенный прогноз: сумму каждой сделки на вероятность её стадии, раздельно по валютам. Без ИИ, чтение CRM и арифметика.
Что в итоге
Что получаете
Сделки не застревают незаметно
При простое менеджер получает задачу с конкретным шагом под стадию.
Первая реакция в норме
Время до первого ответа держится в норме, живые лиды не теряются в переписке.
Никто не закрыт по ошибке
Лиды не уходят в закрытые по ошибке: робот сначала проверяет, чей ход.
У потерь есть причина
Видно, на каком этапе уходят сделки и почему.
Прогноз - цифра, не догадка
Взвешенный прогноз по воронке считается сам, раздельно по валютам.
Данные в вашем контуре
Всё работает внутри вашей CRM, персональные данные клиентов не уезжают дальше вашего сервера.
Доказательство
Обкатано на своём отделе продаж
Мы обкатали эту связку на своём отделе продаж. Как она решает боль разных компаний и как устроен каждый робот - в разборах:
Связанные пакеты и направления
Как начать
Разберём вашу воронку сделок на диагностике
Покажем, где сделки застревают, сколько лидов ждут ответа от вас и какая часть пайплайна реально дойдёт до оплаты. Дальше соберём пакет под ваш цикл.
- Начинаем с диагностики
- Битрикс24 или другая CRM
- Данные остаются в вашем контуре