Что такое чат-бот
Чат-бот – это программы для эффективной коммуникации которые общаются с пользователями по заданному сценарию.
Взаимодействие с чат-ботом происходит в привычном для пользователя интерфейсе диалога в мессенджере или через виджет на сайте. Чат-бот помогает бизнесу консультировать клиентов, принимать платежи, обрабатывать отзывы от покупателей и многое другое.
LLM-агенты могут обучаться на данных компании, адаптироваться под специфику бизнеса и вести диалог в живой, естественной форме. Они способны понимать контекст, запоминать детали разговора и подстраиваться под стиль общения клиента, обеспечивая максимально удобное взаимодействие.
#цены на разработку чат-ботов
Почему чат-боты стали эффективным инструментом для бизнеса
человек пользуется соцсетями и мессенджерами в Казахстане
по данным исследования Oracle, более 60% клиентов уже сейчас ждут, что бизнес будет доступен 24/7.
по данным исследования Business Insider, 78% бизнесов хотят интегрировать чат-бота в свою экосистему в 2026 году
Преимущества LLM-агентов и AI ботов для бизнеса
Чат-боты могут работать круглосуточно, обеспечивая пользователей информацией и поддержкой в любое время
Позволяют автоматизировать рутинные задачи и операции, что экономит время и ресурсы
Искусственный интеллект адаптируется к клиенту, запоминает предпочтения и предлагает индивидуальные решения, повышая уровень сервиса.
Чат-боты помогут снизить нагрузку на ваших менеджеров или службу поддержки
Интеграции с различными платформами и приложениями обеспечивает гибкость и универсальность чат-ботов
LLM-агенты понимают сложные запросы, анализируют контекст общения и могут вести диалог на уровне живого собеседника
Вот несколько примеров наших работ
Хотим показать некоторые из наших реализованных проектов. Некоторые проекты мы постоянно обновляем и дорабатываем в рамках сопровождения. Мы готовы сделать бота любого типа. Обсудим какой функционал подойдет вашему бизнесу.
Готовые решения чат-ботов для вашего бизнеса
Нужна консультация наших специалистов?
Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.
Этапы разработки чат-бота
-
Определение целей и задач чат-бота
На первом этапе необходимо определить цели и задачи, которые должен выполнять чат-бот. Это может включать в себя ответы на вопросы пользователей, предоставление информации, продажа товаров или услуг, проведение опросов и т.д.
-
Разработка сценария и структуры чат-бота
Далее следует разработать сценарий и структуру чат-бота, определить, какие вопросы и ситуации он должен обрабатывать, и как он будет взаимодействовать с пользователем. На этом этапе также важно определить, какие функции и возможности будут доступны пользователям.
-
Создание и настройка чат-бота
После разработки сценария и структуры, приступаем к созданию чат-бота. Затем настраиваем его, интегрируем с другими системами (если требуется), тестируем чат-бота на различных боевых ситуациях.
-
Запуск и поддержка чат-бота
Заключительный этап - это запуск чат-бота и его поддержка. Необходимо следить за его работой, анализировать статистику и обратную связь от пользователей, а также обновлять и улучшать чат-бота при необходимости.
Стоимость услуг
Стоимость разработки чат-бота зависит от его сложности, используемых технологий и набора функций. Мы не работаем с конструкторами, а разрабатываем уникальные решения с продвинутыми сценариями и глубокими интеграциями, которые можно реализовать только с помощью кода.
Простой чат-бот
Идеально для проверки гипотез. Базовое решение для быстрого старта. Поможет автоматизировать сбор заявок, ответить на типовые вопросы. Оптимальный выбор для малого бизнеса и тестирования новых маркетинговых связок без лишних затрат.
— Сборка на платформе No-code
— Линейный сценарий до 20 шагов
— Сбор заявок в Telegram/Email
— Кнопочное меню и FAQ
365 000 тг.
от 3 дней
Умный чат-бот
Сложная система с разветвленной логикой и интеграцией с вашими внутренними сервисами. Бот может синхронизироваться с CRM, принимать платежи и использовать элементы ИИ для ведения диалога.
— Кастомная разработка Python/JS
— Интеграция с CRM amo/Битрикс
— AI-ассистент (LLM) с базой знаний
— Подключение платежных систем
— Понимание естественной речи
1 500 000 тг.
от 1 недели
Enterprise решения
Разработка индивидуальной архитектуры «под ключ» для высоких нагрузок. Основной упор делается на бесперебойную работу, максимальную безопасность данных и полное соответствие бизнес-процессам корпорации.
— Высоконагруженная архитектура
— Интеграция с 1С, ERP, SAP, SQL
— Сложные Telegram Mini Apps
— SLA-поддержка
— Нейросотрудники
— Подключение любых систем
от 2 500 000 тг.
от 10 дней
Рассчитать стоимость
Примеры использования чат-ботов в разных сферах
Чат-бот для интернет-магазина
— Сообщает информацию о наличии товаров и поступлении новинок каталога
— Добавляет, просматривает и изменяет товары в корзине
— Информирует об условиях доставки и текущем статусе заказа
Чат-бот для сферы услуг
— Сообщает информацию об услугах и их стоимости
— Бронирует дату и время приема специалиста или оказания услуги
— Напоминает о записи. Можно настроить подтверждение или отмену записи
Чат-бот для финансовых организаций
— Сообщает информацию о движении денег на счете (зачисления, списания, остаток)
— Предлагает финансовые услуги (оформление кредита, выпуск карты, открытие вклада и др.)
— Рассказывает о действующих акциях, изменениях условий обслуживания, обновлениях и новостях
— Помогает клиентам с решением стандартных проблем
Чат-бот для мероприятий
— Сообщает о времени, дате и месте проведения мероприятия, а также другую организационную информацию
— Показывает информацию о выступлениях
— Организовывает обсуждение в групповом чате по теме выступления
— Напоминает о мероприятии, уведомляет о важных изменениях и новостях, связанных с мероприятием
Чат-бот для ресторанов и кафе
— Сообщает о блюдах и напитках в меню, доступных к заказу
— Принимает заказы для самовывоза и доставки
— Добавляет позиции меню в корзину, показывает и помогает изменить при необходимости выбранные блюда и напитки
Чат бот для сферы страхования
— Принимает заявление о страховом случае
— Уточняет статус рассмотрения страхового случая
— Продает или пролонгирует страховой полис
— Принимает отзывы о качестве обслуживания
Чат-бот для медицинских организаций
— Записывает пациентов на прием к врачу
— Запрашивает подтверждение визита к врачу
— Информирует о результатах обследования
— Выполняет опрос пациентов о качестве услуг
Чат бот для службы поддержки
— Реализует первую линию поддержки
— Отвечает на часто задаваемые вопросы
— Адресует запрос необходимому специалисту
— Подключает оператора к диалогу
Нужна консультация наших специалистов?
Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.
Отвечаем на часто задаваемые вопросы
Среди наших клиентов
За 20 лет интенсивного развития мы сумели развить и объединить все услуги автоматизации с Битрикс24 и 1С-Битрикс, включая разработку интернет-магазинов и корпоративных сайтов, интернет-маркетинга и сложных интеграций.
Мы являемся официальным представителем компании «Атомстройкомплекс», которая включает 11 заводов производителей различных материалов для строительства, компания занимает лидирующие позиции по поставкам...
Работаем с компанией уже больше года по проекту внедрения Bitrix24 (CRM + дополнительные функции по интеграции с ERP, 1C:ДО, Power BI, почтовыми сервисами, календарями и т.д.). Изначально проводили...
В ходе выбора поставщика услуг по установке и настройке Битрикс 24 под требования бизнес процессов была выбрана компания «Вебформат». Данная компания соответствовала требованиям по квалификационным...
Мы давно сотрудничаем с компанией Вебформат по CRM и по сайту. Всегда все задачи выполняют в срок, техподдержка всегда оперативно отвечает и готова помочь по сложным вопросам в формате "звонка". Лояльный...
Один из лучших подрядчиков в Екатеринбурге. Работаем с ними не первый год. Во-первых, руководит проектом всегда сам директор, соответственно, всегда сразу принимается решение, не приходится ждать ...
Стояла задача сделать корпоративный сайт на 1С-Bitrix. Сроки были драконовские, но ребята молодцы, справились! Вежливо, оперативно, профессионально. Огромная благодарность.
Обратились к Вебформату в сложной ситуации, когда разработчик нашего сайта в один момент прекратил техподдержку. Специалисты компании моментально подхватили работу, заодно выправив ряд недочётов предыдущего...
Закажите бесплатную консультацию
Оставьте свои контакты,
мы свяжемся с вами в ближайшее время.
